Versicherungsanspruch geltend machen

Der Tierarztbesuch kann belastend sein, deshalb machen wir es Ihnen leicht, Versicherungsansprüche geltend zu machen. Wir sind da, um Ihnen dabei zu helfen.

Einen Schadensanspruch erheben

Einfach das entsprechende Erstattungsformular (siehe unten) auswählen, vollständig ausfüllen und zusammen mit den entsprechenden Belegen und Vermerken der Tierarztpraxis an [email protected] Die entsprechenden Belege können Sie mit Ihrem Handy fotografieren oder scannen.

Sie können Ihren Versicherungsantrag aber auch per Post an folgende Adresse senden:

Petcover EU Agency GmbH
Klostertal 60
A-2770 Gutenstein
Germany

Bitte beachten Sie, dass der Versand von Versicherungsanträgen per Post länger dauert, sodass die Bearbeitungszeit länger sein kann. Bitte bewahren Sie eine Kopie Ihres Versicherungsantrages an einem sicheren Ort auf.
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Prüfliste für Tierversicherungsansprüche

Bitte überprüfen Sie Folgendes, damit wir Ihren Versicherungsanspruch schnell bearbeiten können:

  • Vergewissern Sie sich, dass das Formular vollständig ausgefüllt ist, bevor Sie den Versicherungsanspruch einreichen.
  • Die Rechnung(en) mit den aufgelisteten Leistungen und Behandlungsnotizen der Tierarztpraxis oder des Therapeuten sind beigefügt.
  • Wenn dies Ihr erster Versicherungsanspruch ist und der letzte mehr als zwölf Monate zurückliegt, legen Sie bitte die vollständige Krankengeschichte sowohl von der derzeitigen als auch von der vorherigen Tierarztpraxis vor.
  • Überprüfen Sie anhand Ihres Versicherungsscheins, dass Sie keine Ansprüche für Leistungen geltend machen, die in Ihrer Police nicht abgedeckt sind. Dazu gehören (ohne darauf beschränkt zu sein): Routine- und Vorsorgebehandlungen (Zahnreinigung, Entwurmung, Kastration und Impfungen) sowie Krankheiten, die innerhalb Ihrer Wartezeit aufgetreten sind und/oder Vorerkrankungen darstellen.
  • Informieren Sie sich über die Höhe der Selbstbeteiligung in Ihrer Police, bevor Sie den Versicherungsanspruch einreichen.
  • Bewahren Sie bitte alle Anspruchsunterlagen sicher auf.
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Auszahlung durch die Versicherung

Sobald Ihr Versicherungsanspruch bearbeitet ist, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über das Ergebnis informiert. Ist Ihr Versicherungsanspruch erfolgreich, bietet Petcover vier Möglichkeiten für die Auszahlung:

Direkte Bezahlung Ihres Tierarztes. Bitte verstehen Sie, dass wir Ihren Tierarzt nur dann direkt bezahlen können, wenn dies vorab mit ihm vereinbart wurde.

Gutschrift auf das Bankkonto, von dem Ihr monatlicher Beitrag abgebucht wird.

Gutschrift auf das Bankkonto, das zum Zeitpunkt der Einreichung auf dem Erstattungsformular angegeben ist.

Sie erhalten einen Scheck per Post.

Kontakt aufnehmen

Petcover wird die zur Verfügung gestellten Informationen nur im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage verwenden und personenbezogene Daten werden nur zu legitimen Zwecke verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

Die Schadenabteilung steht Ihnen zur Verfügung:

Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Telefon: 0800 400 720
E-Mail: [email protected]

Unsere Adresse
Petcover EU Agentur GmbH
Klostertal 60
A-2770 Gutenstein
Österreich