Politique de confidentialité

En utilisant ce site, vous acceptez d’être lié par ses conditions. Veuillez nous contacter si vous avez des questions. La protection de votre vie privée est importante pour nous. Nous promettons de respecter et de sauvegarder vos renseignements personnels.  

Nous nous efforçons d’assurer que vos renseignements sont exacts et maintenus à jour. Nous exposons ci-après l’utilisation de ces renseignements.  

Notre politique de confidentialité 

Nous sommes couverts par <insérer> qui définit les normes de collecte, d’utilisation, de divulgation et de traitement des renseignements personnels.  

Les renseignements personnels sont essentiellement des informations ou un avis sur une personne vivante dont l’identité est évidente ou peut être logiquement déterminée à partir des informations ou avis (par exemple un nom et une adresse).  

Notre politique de confidentialité est applicable à tout renseignement personnel que nous collectons, utilisons ou divulguons après le <date>. Elle ne s’applique pas aux dossiers de nos employés.  

Comment et pourquoi nous collectons des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements personnels soit directement auprès des personnes concernées, soit indirectement via des tiers. Par exemple, un assuré peut fournir des renseignements non seulement sur lui-même pour obtenir nos services, mais également sur d’autres assurés qu’il représente. Nous pouvons aussi obtenir des renseignements personnels d’anciens assurés, de témoins de sinistres, de travailleurs des services de santé, de sources publiquement accessibles, etc.   

Comment nous utilisons et divulguons les renseignements personnels  

Nous n’utilisons, ni divulguons les renseignements personnels pour des motifs sans rapport avec nos services et auxquels vous ne vous attendez logiquement pas (hormis avec votre consentement).   

Ce que nous attendons de vous et des tiers avec lesquels nous traitons  

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels sur d’autres personnes, nous nous attendons à ce que vous les aviez mis au courant de ce fait, des buts de notre utilisation de ces renseignements, des types de tiers auxquels nous les divulguons et de la façon dont elles peuvent y accéder (comme décrit dans ce document). Pour les informations sensibles, nous nous fions à vous pour obtenir leur consentement aux points abordés ci-dessus.  

Si vous n’avez rien fait de tout cela, vous devez nous en informer avant de nous fournir les renseignements en question.  

Sécurité de vos renseignements personnels  

Nous nous évertuons à protéger les renseignements personnels que nous détenons des abus et des pertes, et de tout accès, modification et divulgation non autorisés

Transfert des renseignements à l’étranger  

Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à l’étranger, le cas échéant, pour fournir nos services. Par exemple, nous nous servons parfois d’Internet pour collecter et traiter les informations. De surcroît, certains assureurs et réassureurs sont basés à l’étranger et nous devons leur fournir vos renseignements personnels pour mettre en place votre couverture. Dans la plupart des cas, nous le faisons avec votre consentement uniquement.  

Refuser  

Si nous vous envoyons des informations sur nos services ou produits, ou si vous ne souhaitez pas que nous divulguions vos renseignements personnels à d’autres organisations (y compris les sociétés affiliées), vous pouvez refuser en contactant notre bureau. (Coordonnées ci-dessous) .

Comment nous contacter  

Si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels, ou que nous les corrigions ou les mettions à jour, ou si vous avez une plainte concernant une violation de votre vie privée, ou toute autre demande relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre bureau aux heures ouvrables via :  

Téléphone :
Courrier :
Courrier électronique :

 

Nous répondrons à votre demande ou réclamation dès que possible, et nous nous efforcerons de résoudre toute plainte en 5 jours ouvrables. Dans le cas contraire, nous vous contacterons dans ce délai pour vous informer du temps estimé nécessaire à la résolution.  

Toute plainte non résolue doit être renvoyée au Commissaire chargé de la protection des données personnelles.  

Aspect juridique  

Veuillez lire attentivement cet avis car, en utilisant ce site, vous acceptez d’être lié par ses conditions.  

Si nous décidons d’apporter des modifications à cet avis, nous publierons les changements sur cette page. Veuillez nous contacter si vous avez des questions.  

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Nous promettons de respecter et de sauvegarder vos renseignements personnels. Nous nous efforçons d’assurer que vos renseignements sont exacts et maintenus à jour. Nous exposons ci-après l’utilisation de ces renseignements.  

Nous collectons et exploitons les renseignements personnels pour vous proposer un devis ou traiter votre achat d’une police. De telles informations peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, coordonnées bancaires et date(s) de renouvellement, ainsi que votre numéro de carte de crédit ou de débit, et la date d’expiration.  

Les renseignements fournis peuvent être utilisés par Petcover et ses agents pour la gestion des produits d’assurance, la recherche sur la clientèle et pour vous tenir informé par courrier, téléphone, e-mail ou autre, des services ou produits qui peuvent vous intéresser. Lorsque nous utilisons vos coordonnées pour vous informer d’autres produits et services, nous vous donnerons l’opportunité de refuser si vous ne souhaitez pas que vos coordonnées soient utilisées ainsi.