Datenschutz
Verpflichtung zum Schutz Ihrer Privatsphäre
Sie nutzen jetzt die Website der Petcover EU Agentur GmbH, wo wir personalisierte Dienstleistungen sowie Informationen über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen anbieten. Transparenz und Integrität bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sind uns sehr wichtig. Wir halten die Datenschutzbestimmungen ein, insbesondere die EU-Datenschutzverordnung („DSGVO“) sowie die der Österreichischen Datenschutzbehörde, das Versicherungsvertragsrecht („VersVG“), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG – Bundesdatenschutzgesetz) und alle weiteren relevanten Gesetze.
In dieser Datenschutzrichtlinie beschreiben wir die Arten von Informationen und persönlichen Daten, die während Ihres Besuchs auf unserer oben genannten Website verwendet wurden, sowie die Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben.
Wenn diese Datenschutzerklärung von „Petcover“ und/oder „wir“ und/oder „uns“ spricht, bezieht sich dies in jedem Fall auf Petcover EU Agentur GmbH.
I. Verantwortung für personenbezogene Daten
Unser Datenschutzbeauftragter („DPO“) ist über die unten angegebene E-Mail-Adresse erreichbar.
Die Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten liegt bei
Petcover EU Agentur GmbH
Ared Straße 16/18, 2544 Leobersdorf, Österreich.
DPO: Andrew Pearce
info.at@petcovergroup.com
II. Grundprinzipien
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen, wenn eine gesetzliche Bestimmung dies erlaubt oder wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben. Dies gilt auch während der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketing- und Werbezwecken.
Im Rahmen unserer Internetdienste können wir auch Informationen sammeln, die, so verstanden, keine persönliche Identifikation Ihrer Person ermöglichen. In bestimmten Fällen – insbesondere in Kombination mit anderen Daten – können diese Informationen dennoch als „personenbezogene Daten“ im Sinne der Datenschutzgesetze betrachtet werden. Darüber hinaus können wir über Internetdienste auch solche Informationen erfassen, die es uns nicht erlauben, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren; dies gilt beispielsweise für aggregierte Informationen aller Nutzer dieser Website.
III. Welche Daten werden von uns verarbeitet? Zu welchen Zwecken und auf welcher rechtlichen Grundlage findet die Verarbeitung statt?
Sie können bestimmte öffentliche Bereiche unseres Internetdienstes nutzen, ohne uns Ihre persönlichen Daten (wie Name, Postadresse oder E-Mail-Adresse) anzugeben. Außerdem müssen wir in diesem Fall bestimmte Informationen sammeln und speichern, um Ihnen den Zugang zu unserem Internetdienst zu ermöglichen. Auf unserer Website verwenden wir bestimmte Analysetools und verfügen über integrierte Funktionen über Drittanbieter. Darüber hinaus bieten wir bestimmte Funktionen in unserem Internetdienst an, für die wir personenbezogene Daten sammeln müssen.
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Internetdienst in folgendem Maße:
1. Logfiles: Wenn Sie unsere Website besuchen, speichert unser Webserver automatisch Daten und Informationen zu dem von Ihnen genutzten Gerät und Browser. Dies kann technische Informationen wie Browser, Systemtyp und IP-Adresse umfassen. Wir verarbeiten diese technischen Informationen in den Logdateien unserer Systeme. Wir verarbeiten die technischen Informationen, um Ihnen den Zugang zu unserem Internetdienst zu ermöglichen, die Funktionalität unseres Internetdienstes und die Sicherheit unserer IT-Systeme zu sichern und unseren Internetdienst zu optimieren. Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Absatz 1 lit. f) DSGVO.
2. Registrierung, Angebot, Antragsverfahren: Im Rahmen unseres Internetdienstes bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Kostenberechnung für den gewünschten Versicherungsschutz und ein Angebot zum Abschluss eines Versicherungsvertrags zu erhalten. Dafür bitten wir um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und weitere Details über Sie und im Zusammenhang mit dem zu versichernden Risiko. Dies ist notwendig, um die Versicherbarkeit oder, je nach Anwendung, die Höhe der potenziellen Versicherungsprämie für Sie festzustellen. Die Verarbeitung dieser Daten ist in jedem Fall notwendig, um Ihnen das gewünschte Angebot zur Kostenberechnung zur Verfügung zu stellen und Ihnen gegebenenfalls ein angemessenes Angebot per E-Mail zusenden zu können, mit weiteren Informationen zum Abschluss eines Versicherungsvertrags. Die Abwicklung dient daher als Vorbereitung auf den Abschluss eines möglichen Versicherungsvertrags zwischen uns. Daher ist die rechtliche Grundlage für die Datenerhebung und -verarbeitung Art. 6 Absatz 1 lit. b DSGVO.
3. Versicherungsvertrag einschließlich Schadensmanagement: Wenn Sie das Angebot annehmen möchten, haben Sie die Möglichkeit, den Versicherungsvertrag direkt online mit uns abzuschließen, wie bereits im Antragsverfahren erklärt. In diesem Zusammenhang könnten Sie nach Erhalt unseres Rechtsangebots auch Ihre Zahlungsdaten zur Zahlung der fälligen Versicherungsprämien übermitteln und unser Angebot online akzeptieren und Ihre Telefonnummer anfordern, um Sie bei Bedarf bezüglich Ihrer Versicherungspolice zu kontaktieren. Nach Abschluss Ihres Versicherungsvertrags können Sie jederzeit auf weitere Informationen zu Ihrem Konto zugreifen – insbesondere im Zusammenhang mit der abgeschlossenen Versicherung – und gegebenenfalls weitere Informationen hinzufügen oder, falls zutreffend, verlangen, Zusatzbeiträge zu Ihrem Versicherungsvertrag zu buchen. Wir senden Ihnen anschließend die Versicherungspolice per E-Mail. Um auf Ihr Konto zuzugreifen sowie auf die Verwaltung Ihres Versicherungsvertrags, z. B. zum Zweck der Rechnungsstellung oder Bearbeitung von Ansprüchen, können wir erneut die bereits während der Registrierung und/oder des Antrags angegebenen Daten eingeben (insbesondere zur Identifikation). Darüber hinaus werden wir zusätzliche persönliche Informationen und unterstützende Beweise für Ihren Anspruch anfordern, um betrügerische Ansprüche zu verhindern. Die rechtliche Grundlage für den Abschluss des Versicherungsvertrags zwischen Ihnen und uns ist Art. 6 Absatz 1 lit. b DSGVO.
4. Policenverwaltung: Während der Zeit, in der Ihre Versicherungspolice bei uns aktiv ist, müssen wir möglicherweise Policenänderungen bearbeiten, und dafür müssen zusätzliche persönliche Informationen gesammelt werden.
5. Kontaktieren Sie sich nach Beginn des Registrierungsprozesses: Wenn Sie bereits begonnen haben, die für Ihr Angebot erforderlichen Angaben einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse einzugeben, es aber noch nicht ausgefüllt haben, können wir Sie kontaktieren, um Sie daran zu erinnern, Ihren Antrag auszufüllen, sofern Sie zugestimmt haben, Produktupdates und -angebote von uns zu erhalten. Die rechtliche Grundlage dafür ist daher Ihre Zustimmung gemäß Art. 6 Absatz 1 Lit. a DSGVO. Sie können jederzeit eine Abmeldung von weiteren nicht notwendigen E-Mails von uns beantragen.
6. Kontaktieren Sie den Support: Sie können uns auch über das Kontaktformular auf der Website oder telefonisch kontaktieren. Wir sammeln alle von Ihnen bereitgestellten Daten und speichern sie soweit erforderlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Anrufe werden zu Qualitäts- und Schulungszwecken aufgezeichnet. Falls nötig, werden die Daten nach Abschluss der Verarbeitung länger gespeichert, um Beweise zu bewahren. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Absatz 1 lit. a, b, f DSGVO.
7. Betrugsprävention: In bestimmten Fällen speichern und verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die von Interessenten gesammelt werden, auch wenn kein Versicherungsvertrag abgeschlossen wird. Dies dient dazu, Betrug, versuchten Betrug und/oder andere schädliche und/oder illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Dies dient dazu, unsere berechtigten Interessen an der Verhinderung von Betrug sowie illegalem und schädlichem Verhalten zu wahren. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO.
8. Werbeinformationen per E-Mail: Wenn Sie zugestimmt haben, Produktupdates und Angebote von uns zu erhalten, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls die in Ihrem Konto enthaltenen Informationen basierend auf Ihrer entsprechenden Zustimmung, um Ihnen Informationen zu unseren Dienstleistungen, Angeboten und Aktivitäten im Bereich der Haushalts- und Haftpflichtversicherung zukommen zu können. Sie können jederzeit eine Abmeldung von weiteren nicht notwendigen E-Mails von uns beantragen. Darüber hinaus könnten wir die während der Zustellung und Abruf unserer E-Mails gesammelten Daten zu Analysezwecken und zur Verbesserung unserer Kommunikation bewerten. Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit einem E-Mail-Abonnement werden Dritten zu keinem anderen Zweck weitergegeben, als uns zu ermöglichen, technisch über unsere technischen Anbieter Mitteilungen zu verschicken und die Ergebnisse unserer Kommunikation zu analysieren. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Auswahl individueller Inhalte sowie zum Versand von Produktupdates und Angeboten im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung. Die rechtliche Grundlage ist Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO.
9. Statistische Bewertungen: Wo erforderlich, können wir Ihre persönlichen Daten bewerten, um Ihre Präferenzen zu bewerten und so interessenorientiertes Marketing, individuelle Ansprache und eine kontinuierliche Optimierung unserer Geschäftsprozesse in statistischer Form zu ermöglichen. Wir tun dies, um besser zu verstehen, was unsere Kunden von uns erwarten. Darüber hinaus helfen uns diese Bewertungen bei der Erkennung von Betrug sowie bei der Überarbeitung und Aufrechterhaltung der Sicherheit; Wir führen diese Datenverarbeitung durch, um unsere berechtigten Interessen zu wahren; die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO.
10. Soziale Plug-ins: Auf unserer Website können wir Plug-ins von sozialen Netzwerken verwenden, die es Ihnen ermöglichen, Aktivitäten im Zusammenhang mit Inhalten unseres Internetdienstes durchzuführen (auch „Social Plug-ins“ genannt). Wenn Sie im jeweiligen sozialen Netzwerk registriert und eingeloggt sind, können Sie direkt mit dem sozialen Netzwerk kommunizieren. Sie können auch das Laden von Social Plug-ins mit Add-ons für Ihren Browser verhindern, z. B. mit dem Skriptblocker „NoScript“ (http://noscript.net/). Die rechtliche Grundlage für die Bereitstellung sozialer Plug-ins auf unserem Internetdienst liegt in unserem gerechtfertigten Interesse hinsichtlich der Gestaltung unseres Internetdienstes, entsprechend den Bedürfnissen unserer Nutzer, Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO.
a) Facebook Social Plug-In: Ein Facebook-Plugin könnte auf unserer Website integriert sein. Facebook wird von Facebook, Inc. betrieben (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA – „Facebook“). Das Facebook-Plug-in ist am Facebook-Logo oder am „Gefällt mir“- oder Teilen-Button zu erkennen. Außerdem haben wir als Betreiber dieses Internetdienstes keine Kenntnis von den übertragenen Daten oder deren Nutzung durch Facebook. Weitere Informationen zur Nutzung von Daten durch Facebook finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Facebook.
b) Instagram Social Plug-in: Ein Instagram-Plugin könnte auf unserer Website integriert werden. Der Betreiber von Instagram ist Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“). Diese Plug-ins sind mit einem Instagram-Logo versehen. Website-Elemente von Instagram sind am Instagram-Logo und der Schrift auf dem Website-Element selbst erkennbar. Weitere Informationen zur Nutzung von Daten durch Instagram finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Instagram.
c) Twitter Social Plug-In: Auf dieser Website könnten Social Plug-Ins des sozialen Netzwerks Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA („Twitter“) integriert werden. Solche Buttons können an Begriffen wie „Twitter“ oder „Folgen“ im Zusammenhang mit einem stilisierten blauen Vogel auf dieser Website erkannt werden. Diese Social Plug-ins ermöglichen es, Kommentare zu Webseiten unserer Website zu teilen oder uns auf Twitter zu folgen. Wenn Sie eine Webseite auf unserer Online-Präsenz öffnen, die einen solchen Button enthält, stellt Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung zu Twitters Servern her. Twitter überträgt den Inhalt des Twitter-Plug-ins direkt an Ihren Browser, was es Twitter möglicherweise ermöglicht, Ihren Besuch auf unseren Webseiten Ihrem Benutzerkonto zuzuweisen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir als Betreiber dieser Website keine Kenntnis von den von Twitter übermittelten Daten oder deren Nutzung haben. Weitere Informationen zur Nutzung von Daten durch Twitter finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Twitter.
d) LinkedIn Social Plug-In: Außerdem könnten auf dieser Website Social Plug-Ins des sozialen Netzwerks LinkedIn, betrieben von der LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA („LinkedIn“), integriert sein. LinkedIn-Plugins können auf unserer Website über das LinkedIn-Logo oder den „Empfehlen“-Button erkannt werden. Diese Social Plug-ins ermöglichen es, Empfehlungen für Webseiten unserer Website zu teilen oder uns auf LinkedIn zu folgen. Dies könnte es LinkedIn ermöglichen, Ihren Besuch auf unseren Webseiten Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Wenn Sie eine Webseite auf unserer Online-Präsenz besuchen, die einen solchen Button enthält, stellt Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung zu LinkedIns Servern her. LinkedIn überträgt die Inhalte seines Social Plug-In direkt an Ihren Browser. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir als Betreiber dieser Website keine Kenntnis von den von LinkedIn übermittelten Daten oder deren Nutzung haben. Weitere Details zur Datenerhebung (Zweck, Umfang, weitere Verarbeitung, Nutzung) sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsoptionen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von LinkedIn.
e) Facebook-Seite: Zusätzlich zu unserem Internetdienst unterhalten wir eine Präsenz auf Facebook („Firmenseite“) und unser Internetdienst kann Links zu dieser Unternehmensseite enthalten. Wenn Sie die Unternehmensseite öffnen, verarbeitet Facebook persönliche Daten und möglicherweise auch sogar, wenn Sie beim Öffnen nicht bei Facebook eingeloggt sind. Wir erhalten von Facebook Statistiken, die detailliert bezüglich des Inhalts sind, aber ausschließlich auf aggregierten Informationen zur Nutzung unserer Unternehmensseite auf Facebook basieren. Aus diesen Statistiken kann z. B. ersichtlich werden, wie oft oder, je zutreffend, wie viele Besucher die Unternehmensseite besuchten oder einzelne Inhalte auf dieser Seite angeklickt oder z. B. bewertet wurden. Basierend auf diesen Statistiken ist uns nicht sichtbar, welche genauen Personen die Unternehmensseite besucht, einzelne Inhalte angeklickt oder diese bewertet haben. Auf der Unternehmensseite – wie es bei Facebook häufig der Fall ist – ist jedoch sichtbar, welcher Facebook-Nutzer Inhalte bewertet oder kommentiert hat. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Facebook werden in der Datenschutzrichtlinie bereitgestellt.
12. Weitere gerechtfertigte Interessen: Falls erforderlich, können wir Ihre Daten über die oben genannten Zwecke hinaus verarbeiten, um unsere berechtigten Interessen oder die Interessen Dritter zu wahren; dies basiert auf Art. 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. Einige unserer berechtigten Interessen sind:
1. die Geltendmachung von Rechtsansprüchen und die Verteidigung von Rechtsstreitigkeiten;
2. die Prävention und Aufklärung von Verbrechen;
3. die Steuerung und Weiterentwicklung unserer Geschäftsaktivitäten, einschließlich Risikomanagement;
4. die Verhinderung von Betrug;
5. die Fähigkeit, technische Fehler im System zu erkennen und zu beheben;
6. die Möglichkeit, Kundensupport anzubieten (die ebenfalls auf der Zustimmung des Kunden gemäß Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO basiert); und die mögliche Weitergabe von Informationen im Rahmen einer Unternehmenstransaktion oder Fusion;
7. und die mögliche Offenlegung von Informationen im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion oder Fusion.
13. Cookies: Um unsere Dienste so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, verwenden wir Cookies während unseres Internetdienstes. Cookies sind kleine Textdateien, die im von Ihnen verwendeten Internetbrowser nach dem Besuch unserer Website gespeichert werden und Ihrem Computer zugewiesen werden können.
Ein Cookie enthält eine charakteristische Zeichenreihenfolge, die eine klare Identifikation Ihres Browsers während der wiederholten Nutzung unseres Internetdienstes ermöglicht. Da Cookies auf Ihrem Computer oder, falls erforderlich, auf Ihrem Gerät gespeichert werden, haben Sie die Kontrolle über deren Verwendung. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Einrichtung von Cookies informiert. So ist die Verwendung von Cookies für Sie transparent. Sie können die gespeicherten Cookies jederzeit löschen (ebenfalls automatisiert). Außerdem können Sie die Speicherung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen komplett verweigern.
Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies, ihrem Zweck und der rechtlichen Grundlage wurden unten von uns für Sie zusammengestellt.
Bitte beachten Sie auch, dass einige Cookies für das Funktionieren unserer Website notwendig sind und daher nicht deaktiviert werden können („Essential Cookies“). Andere Cookies werden von uns für Analyse- und Marketingzwecke verwendet und können bei der ersten Anmeldung auf unserer Website von unserem Cookie-Banner deaktiviert werden.
14. Analysen und Bereichsmessung, (Re-)Marketing: Wenn Sie unseren Internetdienst besuchen oder ihn nutzen, können wir oder unsere autorisierten Dienstleister Cookies, Pixel oder andere ähnliche Technologien verwenden, um Ihnen ein besseres, schnelleres und sichereres Nutzererlebnis zu bieten oder um Ihnen unten erklärte Werbung zu zeigen.
a) Werbenetzwerke: Wir können insbesondere Drittanbieter wie Werbenetzwerke und Werbeaustauschprogramme nutzen, die es uns ermöglichen, Werbung für Sie auf den Seiten von Drittanbietern anzubieten. Die Betreiber dieser externen Werbenetzwerke und Werbeaustauschprogramme können, falls Sie zustimmen, Drittanbieter-Cookies, Pixel oder ähnliche Technologien zur Datenerhebung verwenden (Art. 6 Absatz 1 Lit. a DSGVO). In einigen Fällen platzieren wir Cookies oder ein Pixel auf unserer eigenen Seite, um Fälle zu identifizieren, in denen ein Nutzer durch Werbung auf einer anderen Website auf unsere Website gelangt und bestimmte Aktivitäten (z. B. Registrierung oder Antrag auf Angebot oder Vertragsabschluss) abschließt, um den Werbepartner zu entschädigen. an dem wir ein berechtigtes Interesse haben (Art. 6 Absatz 1 Lit. f DSGVO).
b) Google Analytics: Wir nutzen die Google Analytics Webanalysedienste der Firma „Google Inc.“, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, 94043 CA, USA („Google“). Google Analytics speichert Informationen über Ihre Nutzung dieser Websites (einschließlich Ihrer IP-Adresse) in Cookies. (Informationen zu Cookies finden Sie oben in dieser Datenschutzrichtlinie). Die von Google Analytics in Cookies gespeicherten Informationen werden an einen Google-Server in den USA übertragen, dort gespeichert und ausgewertet. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Google Analytics für unsere Internetpräsenz erweitert wurde, um die Erfassung von IP-Adressen (IP-Masking) zu anonymisieren. Die IP-Adressen werden normalerweise vor der Speicherung oder, je nach Anwendung, der Übertragung in die USA auf den Servern von Google in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder, je nach Anwendbarkeit, Vertragsstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums verkürzt oder abgekürzt. Eine Übertragung der unverkürzten/vollständigen IP-Adresse auf Google-Server in den USA erfolgt nur in Ausnahmefällen, wobei auch in diesem Fall eine Verkürzung der IP-Adresse vor der Speicherung erfolgt.
Auf unsere Anweisung hin nutzt Google die übermittelten Daten, um Ihre Nutzung unserer Internetpräsenz zu bewerten, einen Bericht über die Aktivitäten auf der Website zu erstellen und uns weitere Dienstleistungen bei der Nutzung unserer Websites zu leisten. (Daher gibt es eine Auftragsvereinbarung zur Datenverarbeitung zwischen uns und Google.) Die Nutzung von Google Analytics dient daher dazu, unsere Internetpräsenz kontinuierlich zu verbessern und Ihre Benutzererfahrung zu optimieren. Diese Aktivitäten liegen in unserem gerechtfertigten Interesse bezüglich der Datenverarbeitung (Art. 6 Absatz 1 Lit. f DSGVO). Außerdem stimmen Sie durch Klicken auf einen Button auf unserem Cookie-Banner unseres Internetdienstes ausdrücklich der Verarbeitung der gesammelten Daten durch Google in der oben beschriebenen Weise und zu den oben beschriebenen Zwecken zu (Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO).
Wenn Sie Google Analytics nur im Hinblick auf die Präsentation von Inhalten, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind, einschließlich Werbung deaktivieren oder ändern möchten, können Sie dies unter „Google Ads im Web“ in den Einstellungen für Google Ads anpassen.
Weitere Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie zur weiteren Verarbeitung und Nutzung durch Google, einschließlich Informationen zu Ihren Rechten oder, falls zutreffend, Konfigurationsoptionen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten, finden Sie unter den folgenden Links: http://www.google.com/analytics/terms/de.html sowie unter https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
c) Google Tag Manager: Wir verwenden auch Google Tag Manager. Mit diesem Dienst können Website-Tags über eine Schnittstelle verwaltet werden. Google Tag Manager implementiert ausschließlich Tags. Das bedeutet, dass Google Tag Manager keine Cookies platziert und keine persönlichen Daten gesammelt werden. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die möglicherweise Daten sammeln, aber der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Browserebene eine Deaktivierung bestimmter Websites erfolgt (siehe Details zur oben angegebenen Deaktivierung von Cookies), bleibt dies für alle Tracking-Tags in Ordnung, soweit diese mit Google Tag Manager implementiert sind.
d) Google AdWords / Conversion-Tracking: Auf unserem Internetdienst nutzen wir außerdem, nachdem wir Ihre Zustimmung eingeholt haben (Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO), das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen dessen Conversion-Tracking. Damit fügt Google AdWords ein Cookie oder ein Pixel auf Ihren Computer oder, je nachdem, auf den Speicher Ihres mobilen Geräts ein, falls Sie über eine Google-Werbung auf unseren Internetdienst verwiesen wurden. Diese Cookies gelten nach 30 Tagen nicht mehr. Sie dienen nicht als persönliche Identifikation. Wenn der Nutzer bestimmte Seiten unseres Internetdienstes besucht und das Cookie noch aktiv ist, können sowohl wir als auch Google sehen, dass Sie auf die Anzeige geklickt und auf unsere Seite weitergeleitet wurden. Wir sowie alle anderen Kunden von Google-AdWords erhalten unterschiedliche Cookies. Die von unseren Google-Anzeigen betroffenen Cookies können daher nicht über unseren Internetdienst hinaus verfolgt werden.
Die Informationen, die durch die Konversionsverfolgung gewonnen werden, dienen dazu, für uns Statistiken zur Umwandlung zu erstellen. Damit erfahren wir die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt und auf eine Seite mit einem Conversion-Tracking-Tag weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, die eine mögliche Identifizierung ermöglichen würden.
Wenn Sie nicht an der Conversion-Verfolgung teilnehmen möchten, können Sie das Conversion-Cookie in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung.
Sie können Ihre Einstellungen für Google Advertising auch in den Google-Anzeigen anpassen.
e) Facebook Pixel: Nachdem Sie Ihre Zustimmung erhalten haben, hat unsere Website einen Remarketing-Pixel von Facebook. Über diesen Pixel wird während Ihres Besuchs auf unserer Website eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern bereitgestellt. Dadurch wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie diese Website besucht haben, und Facebook weist diese Informationen Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre verwenden wir nicht die sogenannte „erweiterte Ausrichtung“, bei der diese Informationen mit weiteren personenbezogenen Daten (z. B. E-Mail-Adresse) bereichert werden könnten.
Weitere Informationen zur Erfassung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie zu Ihren entsprechenden Rechten und Optionen zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Facebook. Alternativ können Sie diese Funktionen hier deaktivieren oder anpassen. Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist in jedem Fall Art. 6 Absatz 1 Lit. a DSGVO.
f) Twitter: Auf der Website nutzen wir ein Marketing-Tool von Twitter im Falle Ihrer Zustimmung (rechtliche Grundlage Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO), um Ihnen interessenbezogene Werbung („Twitter-Anzeigen“) im Rahmen Ihres Besuchs im sozialen Netzwerk Twitter anzuzeigen. Zu diesem Zweck wurde ein Twitter-Pixel auf der Website implementiert. Dieser Pixel stellt eine direkte Verbindung zu den Twitter-Servern her, wenn Sie die Website besuchen. Der Twitter-Server wird darüber informiert, dass Sie unsere Website besucht haben, und Twitter weist diese Informationen Ihrem persönlichen Twitter-Nutzerkonto zu. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, verwenden wir nicht die sogenannte Funktion der „maßgeschneiderten Zielgruppe“, bei der diese Informationen mit weiteren persönlichen Daten (z. B. E-Mail-Adresse) bereichert werden könnten. Weitere Informationen zu Twitter Pixel finden Sie hier. Für die Sammlung und Nutzung von Daten durch Twitter sowie Ihre damit verbundenen Rechte und Optionen zum Schutz Ihrer Privatsphäre lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Twitter. Alternativ können Sie dies in den Einstellungen Ihres Twitter-Kontos deaktivieren. Dafür müssen Sie bei Twitter eingeloggt sein.
IV. Sind Sie verpflichtet, uns Ihre Daten zur Verfügung zu stellen?
Die für den Abschluss eines Versicherungsvertrags erforderlichen Angaben sowie die Informationen per E-Mail befinden sich in den jeweiligen Bereichen des Internetdienstes (z. B. in einem Online-Formular) und sind als verpflichtende Informationen gekennzeichnet; ohne die erforderlichen Angaben können wir Ihnen die Nutzung der jeweiligen Funktionalität nicht erlauben.
V. Wer erhält Ihre Daten?
Je nach Art der personenbezogenen Daten, die von unserem Unternehmen verarbeitet werden, haben nur bestimmte Abteilungen oder Organisationseinheiten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten. Dazu gehören insbesondere unsere Fachabteilungen, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen zuständig sind, sowie unsere IT-Abteilung. Basierend auf dem Konzept von Rollen und Berechtigungen ist der Zugang innerhalb unseres Unternehmens auf die Funktionalitäten und den Umfang beschränkt, die für den jeweiligen Zweck der Verarbeitung erforderlich sind.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch im gesetzlich zulässigen Umfang an Dritte außerhalb unseres Unternehmens übertragen. Diese externen Empfänger können insbesondere gehören:
Verbundene Unternehmen (insbesondere Petcover EU Ltd), an die wir personenbezogene Daten für interne Verwaltungszwecke, Verwaltung und Service unseres Versicherungsprodukts, Datenanalyse, Marketing, Backoffice, die Bereitstellung von Hosting-Dienstleistungen und IT-Dienstleistungen, die für den Betrieb dieser Website erforderlich sind, übertragen;
Die von uns beauftragten Dienstleister, z. B. in den Bereichen Marketing, IT (insbesondere Hosting oder Katastrophenwiederherstellung) oder Zahlungsverwaltung, die uns Dienstleistungen auf spezifischer Vertragsbasis erbringen, was die Verarbeitung personenbezogener Daten einschließen kann (insbesondere nutzen wir Zahlungsdienstleister für eingehende Zahlungen). Einige dieser Anbieter verfügen möglicherweise über Einrichtungen außerhalb der EU/EWR, insbesondere in den USA, Australien oder Indien;
Nichtöffentliche und öffentliche Stellen, soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten zu übertragen;
Versicherungsgesellschaften („Versicherer“), die Sie versichern. Damit unsere Versicherer Sie versichern können, kann es notwendig sein, unseren Versicherern Informationen zu Ihrem Versicherungsvertrag und Ihren Schadensfällen zur Verfügung zu stellen.
Datenschutzhinweis – Fortegra Belgium Insurance Company NV:
Der Versicherer ist ein oder mehrere Datenverantwortliche (gemäß dem UK Data Protection Act 2018 und allen geltenden Gesetzen, die diesen ersetzen oder ändern, einschließlich der Datenschutzverordnung), die Ihre persönlichen Daten sammeln und verarbeiten dürfen.
Für vollständige Details darüber, welche Daten der Versicherer über Sie sammelt, wie er sie verwendet, mit wem er sie teilt, wie lange er sie aufbewahrt und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung des Versicherers, die auf der Website des Versicherers verfügbar ist: https://fortegra.eu/privacy-notices.
Zusammenfassend:
Der Versicherer darf im Rahmen seiner Vereinbarung mit Ihnen gemäß diesem Vertrag persönliche Informationen über Sie sammeln, darunter:
Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum und erforderliche Deckung;
Finanzielle Informationen wie Bankdaten;
Details zu jedem Anspruch.
Der Versicherer sammelt und verarbeitet Ihre persönlichen Daten zum Zweck der Versicherungs- und Schadensverwaltung.
Alle Telefonate können überwacht und aufgezeichnet werden, und die Aufzeichnungen können für Betrugsprävention und -erkennung, Schulungen und Qualitätskontrollzwecke verwendet werden.
Ihre persönlichen Daten können mit Dritten geteilt werden, die Dienstleistungen für den Versicherer erbringen oder Informationen im Auftrag des Versicherers verarbeiten (zum Beispiel bei Prämieneinzug und Schadensvalidierung oder zu Kommunikationszwecken im Zusammenhang mit Ihrem Versicherungsschutz). Der Versicherer sorgt dafür, dass Ihre Daten sicher bleiben und sie nicht für andere Zwecke als die in der Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke verwendet werden.
Einige Drittanbieter, die Ihre Daten im Auftrag des Versicherers verarbeiten, können dies auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) tun. Diese Übertragung und Verarbeitung sind durch EU-Modellverträge geschützt, die darauf abzielen, den gleichen Datenschutz wie in der EU zu gewährleisten.
Der Versicherer bewahrt Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie er es für notwendig hält, um die Zwecke zu erfüllen, für die die personenbezogenen Daten erhoben wurden (einschließlich der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen).
Der Versicherer wird Ihre Informationen teilen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Der Versicherer kann Ihre Informationen an Vollzugsbehörden weitergeben, wenn sie dies verlangen, oder an Dritte im Zusammenhang mit tatsächlichen oder angedrohten rechtlichen Schritten, sofern dies ohne Datenschutzverstöße möglich ist.
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer in der Datenschutzerklärung beschriebenen Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an:
Fortegra Belgium Insurance Company NV
Bastion Tower
Place du Champ de Mars 5
1050 Brüssel, Belgien
dpofficer@fortegra.eu
Wir übertragen Ihre Daten nur insofern an externe Empfänger, als diese Verarbeitung für gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich ist.
VI. Wird ein automatisierter Entscheidungsprozess verwendet?
Wir nutzen automatisierte Entscheidungsfindung im Zusammenhang mit der Bereitstellung unseres Internetdienstes. Automatisierte Entscheidungsfindung, wie in Artikel 22 der DSGVO definiert, kann Profiling umfassen, also jede Art von automatisierter Verarbeitung, bei der personenbezogene Daten genutzt werden, um bestimmte Aspekte einer natürlichen Person zu bewerten. Die automatisierte Entscheidungsfindung basiert neben anderen Faktoren auch auf den Informationen, die Sie während des Angebotsprozesses bereitstellen. Wir nutzen automatisierte Entscheidungsfindung, um die von Ihnen bereitgestellten Informationen auszuwerten und Ihr individuelles Risikoprofil zu berechnen, um festzustellen, ob wir Ihnen den Versicherungsschutz gewähren können und, falls ja, welche Versicherungssummen und Prämien Ihre Versicherungssummen sein werden, oder um die von Ihnen eingereichten Ansprüche zu bearbeiten.
Nach bestimmten geltenden Gesetzen haben Sie möglicherweise Anspruch auf bestimmte Schutzmaßnahmen im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung. Konkret können Sie möglicherweise beantragen, dass das Ergebnis des automatisierten Entscheidungsprozesses von einem Menschen neu berechnet wird, um Ihre Ansichten zu äußern oder das Ergebnis des automatisierten Entscheidungsprozesses anzufechten und eine Benachrichtigung über das Ergebnis der Anfechtung zu erhalten. Um diese Rechte auszuüben oder weitere Informationen zur automatisierten Entscheidungsfindung zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Informationen. Mit der Beantragung einer Versicherung bestätigen Sie, dass Sie verstehen, dass automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilierung wie in dieser Police beschrieben verwendet werden kann, und Sie stimmen der Nutzung dieser Methoden durch Petcover zu.
VII. Werden Daten an Länder außerhalb der EU / des EWR übertragen?
In bestimmten Fällen kann es zu einer Informationsübertragung an Empfänger in sogenannten „Dritten Ländern“ kommen. Drittländer sind Länder außerhalb der EU oder des EWR, und es kann nicht automatisch angenommen werden, dass deren Datenschutzniveaus mit denen der Europäischen Union übereinstimmen.
Soweit die übermittelten Informationen personenbezogene Daten enthalten und wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung nicht verpflichtet sind, eine solche Übertragung durchzuführen, stellen wir vor der Übermittlung sicher, dass im jeweiligen Drittland oder durch den Empfänger im Drittland das erforderliche angemessene Datenschutzniveau erfüllt ist. Dies kann insbesondere aus einer sogenannten „Angemessenheitsentscheidung“ der Europäischen Kommission resultieren, bei der ein angemessenes Datenschutzniveau für ein Drittland insgesamt festgelegt wird. Alternativ können wir die Übertragung der Daten auf den sogenannten „EU-Standardvertragsklauseln“ stützen.
VIII. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Im Allgemeinen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir ein berechtigtes Interesse an dieser Speicherung haben und Ihre Interessen an der Einstellung das berechtigte Interesse nicht überwiegen.
Außerdem können wir ohne berechtigtes Interesse Ihre Daten weiterhin dort speichern, wo wir gesetzlich verpflichtet sind (z. B. zur Erfüllung der Archivierungsanforderungen). Wir werden Ihre persönlichen Daten ohne jegliche Maßnahme Ihrer Seite löschen, sobald der Zugriff auf die Daten nicht mehr notwendig ist, um den Zweck der Verarbeitung zu erfüllen, oder die Speicherung anderweitig illegal ist.
Die personenbezogenen Daten, die wir zur Einhaltung der Aufbewahrungspflichten speichern müssen, werden bis zum Ende der entsprechenden Aufbewahrungsfrist gespeichert. Wenn wir personenbezogene Daten ausschließlich zur Erfüllung der Archivierungsaufgaben speichern, sind diese normalerweise blockiert, sodass der Zugriff nur dann möglich ist, wenn dies im Hinblick auf den Zweck der Aufbewahrungspflicht erforderlich ist.
IX. Welche Rechte haben Sie?
1. Recht auf Einspruch gemäß Artikel 21 DSGVO:
Sie haben das Recht, jederzeit, aus Gründen, die Ihre jeweilige Situation betreffen, gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu erheben, die Sie betreffen, gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. e oder f DSGVO, einschließlich der Profilierung gemäß Art. 22 DSGVO auf Grundlage dieser Bestimmungen. Im Falle Ihres Einspruchs werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung zur Etablierung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Wenn wir Ihre persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu erheben, die Sie für solches Marketing betreffen, einschließlich Profiling, soweit es mit solchem Direktmarketing zusammenhängt. Wenn Sie der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken widersprechen, werden die betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für solche Zwecke verarbeitet.
Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Informationsgesellschaftsdiensten und ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG Ihr Recht auf Einspruch durch automatisierte Anwendungen unter Verwendung technischer Spezifikationen auszuüben.
2. Rückzug der Zustimmung:
Wenn Sie uns die Zustimmung gegeben haben (z. B. im Zusammenhang mit dem Empfang von Informationen per E-Mail), können Sie diese Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Unsere E-Mail-Informationen enthalten normalerweise einen entsprechenden Link in jeder unserer nicht notwendigen Kommunikationen. Sie können uns auch auf anderem Wege kontaktieren, z. B. per Post oder per E-Mail über eine der auf der ersten Seite dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
3. Weitere Rechte der betroffenen Personen:
Basierend auf den folgenden Bestimmungen haben Sie als Betroffener das Recht:
um Informationen über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, Art. 15 DSGVO;
falsche oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen, Art. 16 DSGVO;
die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, Art. 17 DSGVO;
bis zu einer Einschränkung der Bearbeitung, Art. 18 DSGVO;
zur Datenportabilität, Art. 20 DSGVO.
Diese Rechte unterliegen den in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführten Bedingungen sowie etwaigen regulatorischen Anweisungen im Zusammenhang mit spezifischer Verarbeitung und Datenaufbewahrung.
Um diese Rechte geltend zu machen, können Sie uns jederzeit kontaktieren, z. B. über eine der am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Darüber hinaus haben Sie jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutz gemäß Art. 77 DSGVO einzureichen.
X. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern, indem wir die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf dieser Website veröffentlichen und das Inkraftsetzungsdatum der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie angeben.